Sign In
سياسة استبدال والاسترجاع – FitMuse
Products
Services
Packages
No results found
سياسة استبدال والاسترجاع – FitMuse
- جميع المدفوعات التي تُسدد مقابل الاشتراك أو الحصص أو الكلاسات لا تُسترد بأي حال من الأحوال.
- يُسمَح بالاستبدال فقط (مثلاً تغيير باقة أو تبديل الفئة) قبل بدء الاشتراك / الخدمة أول مرة — بعد تفعيلها لا يُسمَح بأي تبديل أو استبدال.
- لتقديم طلب استبدال، يجب التواصل مع إدارة FitMuse مكتوباً (بريد إلكتروني أو رسالة رسمية) خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ الدفع، ويُشترط أن يكون الاشتراك / الباقة لم تُستخدم فعلياً حتى تاريخ الطلب.
- في حالة تغيير الباقة إلى باقة أعلى، تُحتسب الفروقات المالية حسب التعريف المعتمد وقت الطلب. في حالة تغيير إلى باقة أقل، لا يُرد أي مبلغ ولا تُمنح أيام إضافية
- يحق لنادي FitMuse إنهاء أو تعليق الاشتراك في حال مخالفة الأنظمة أو التعليمات الداخلية دون إعطاء حق استرجاع أو تعويض.
- تطبّق هذه السياسة بما يتوافق مع وزارة التجارة والدليل الخاص بحقوق المستهلك، مع التنويه بأنَّ الاشتراكات والخدمات الرياضية تُعامل وفق سياقاتها الخاصة.
- بند الإيقاف المؤقت للاشتراك:
يُسمح بالإيقاف المؤقت للاشتراك لباقات الاشتراك فقط، وبحد أقصى (25) خمسة وعشرين يومًا، سواء كانت متصلة أو متفرقة، على أن يتم استخدام الإيقاف مرتين كحد أقصى خلال مدة الاشتراك.
تُستأنف مدة الاشتراك تلقائيًا عند انتهاء مدة الإيقاف المحددة أو عند بدء المشترك بحضور الكلاسات أيهما أسبق.
ولا يحق للمشترك المطالبة بالإيقاف المؤقت خارج الشروط المذكورة أعلاه، كما لا يحق له المطالبة باسترجاع أي مبلغ من قيمة الاشتراك تحت أي ظرف.
